ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ с заказчиками

по организации и обеспечению взаимодействия по написанию работ

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее – договор) адресован любому дееспособному физическому лицу и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Горунёв Фёдор Васильевич (ИНН 784814242567, ОГРНИП 324784700409360) (далее – Администрация) заключить договор на указанных в нем условиях.
1.2. Текст настоящего договора размещается на сайте Администрации по адресу: http://лови5.рф. Администрация предлагает внимательно ознакомиться с текстом настоящего договора и в случае несогласия с каким-либо из его пунктов, отказаться от его акцепта.
1.3. Принятие (акцепт) оферты физическим лицом выражается в заполнении представленной на сайте формы заказа на написание работы и его последующем размещении. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. С момента акцепта оферты, физическое лицо именуется Заказчиком, а Администрация и Заказчик совместно именуются сторонами настоящего Договора.

2. Основные понятия и термины

2.1. Для целей настоящего Договора, нижеприведенные понятия и термины используются в следующем значении:

Администрация (Администрация сайта) – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющее обслуживание Сайта, поддержку Пользователей, соблюдение выполнения Заказчиком и Исполнителем условий настоящего Договора, выступающее в качестве Арбитра при решении споров и разногласий между Заказчиком и Исполнителем.
Исполнитель – пользователь, прошедший регистрацию на сайте в качестве Исполнителя для использования сайта с целью оказания услуг Заказчику.
Аккаунт пользователя (Аккаунт) – учетная запись Пользователя, создаваемая в момент регистрации на сайте, позволяющая идентифицировать (авторизовать) каждого Пользователя посредством реквизитов доступа (логина и пароля).
Заказчик – пользователь, прошедший регистрацию на сайте в качестве Заказчика с целью оформления заказов для получения услуги или консультации у Исполнителя.
Контент – информация, размещенная на Сайте, включая: документы, тексты, комментарии, анонсы, фото и/или видео материалы, элементы дизайна, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ.
Пользователь сайта (пользователь) – любое дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию на сайте и использующее услуги и сервисы сайта.
Консультация – результат интеллектуального труда Исполнителя, выполненный в соответствии с заданием Заказчика.
Ставка – стоимость, за которую Исполнитель предлагает оказать консультацию.
Работа – документы и материалы из магазина готовых работ.

3. Предмет договора

3.1. Администрация предоставляет Заказчику услуги и сервисы своего сайта http://лови5.рф (далее – сайт) для взаимодействия Заказчика с Исполнителями по консультации и оказанию услуг из перечня, приведенного на сайте, а Заказчик оплачивает предоставленные услуги и сервисы Администрации в соответствии с условиями настоящего Договора. В рамках настоящего договора Администрация принимает денежные средства Заказчика для оплаты работы Исполнителю и передает их Исполнителю за вычетом своего вознаграждения.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Конечная стоимость консультации состоит из ценового предложения Исполнителя, выбранного Заказчиком, и вознаграждения Администрации. Изменение стоимости консультации, оплаченных Заказчиком, не допускается.
4.2. Выполнение заказа осуществляется на условиях предварительной оплаты.
4.3. Размер предварительной оплаты – 100 % от стоимости работы зависит от договоренностей, достигнутых между Исполнителем и Заказчиком.
4.4. Оплата заказа осуществляется Заказчиком одним из способов, указанных на странице сайта: http://лови5.рф/payments/.
4.5. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Администрации.

5. Порядок оформления заказа

5.1. После ознакомления с перечнем услуг Заказчик заполняет размещенную на сайте форму заказа на оказание интересующей его услуги. Форма заказа с момента ее заполнения Заказчиком является неотъемлемой частью Договора.
5.2. Заказчик должен предоставить полную информацию о требуемой консультации, в том числе:

указать точную тему задания;
уточнить все нюансы (объем, вариант, предметную область);
прикрепить к заданию методические пособия (если есть) и любые другие материалы, необходимые, на его взгляд.

5.3. В случае если Заказчик предоставляет недостаточно материалов для консультации, срок предоставления дополнительных материалов оговаривается Сторонами дополнительно. В случае непредставления Заказчиком дополнительных материалов в согласованный срок, Исполнитель вправе увеличить срок консультации на количество дней истекших до предоставления материалов Заказчиком.
5.4. Информация, указанная в заказе, подлежит обязательному согласованию с Исполнителем.
5.5. Заказ считается оформленным после согласования всех его условий Сторонами.
5.6. После оценки заказа (получения ставок), Заказчик самостоятельно выбирает Исполнителя.
5.7. Выбранный Заказчиком Исполнитель обязан в течение 24 часов с момента его выбора подтвердить готовность оказать услугу Заказчику либо отказаться от ее выполнения.
5.8. После подтверждения Исполнителем готовности консультации, Заказчик должен оплатить заказ в согласованном размере.
5.9. Заказчик может оформить для Исполнителя персональный заказ. После ознакомления с заказом, Исполнитель может либо согласиться на консультацию и указать ее стоимость, либо отказаться от ее выполнения. Условия выполнения персонального заказа соответствуют условиям выполнения обычного заказа.

6. Порядок написания работы

6.1. Срок консультации зависит от типа и сложности работы и указывается на сайте Исполнителем.
6.2. Срок консультации исчисляется с момента внесения Заказчиком предоплаты в согласованном размере.
6.3. В момент консультации Исполнитель может уточнять у Заказчика всю необходимую ему информацию путем общения в чате.
6.4. Исполнитель обязан четко соблюдать установленные сроки оказания услуг. В случае если Исполнитель и Заказчик в процессе общения достигли договоренностей относительно изменения установленных сроков, они подлежат обязательному соблюдению.
6.5. В случае, если Заказчик предоставляет недостаточно материалов для консультации, срок предоставления дополнительных материалов оговаривается Сторонами дополнительно. В случае не предоставления Заказчиком дополнительных материалов в согласованный срок, Исполнитель вправе увеличить срок консультации на количество дней истекших до предоставления материалов Заказчиком.
6.6. Если иное не указано Заказчиком в задании, работа оформляется Исполнителем в программе MS Word.
6.7. Работа должна соответствовать требованиям, указанным в заказе, быть оформлена в соответствии с методическим пособием и в случае отсутствия пособия – ГОСТу. В работе не должно быть орфографических, синтаксических и пунктуационных ошибок. Работа должна отвечать предъявляемым к ней требованиям и иметь актуальный список литературы.
6.8. В случае если в задании Заказчика или в процессе общения в чате между Заказчиком и Исполнителем не установлен процент оригинальности текста и система проверки на плагиат, работа должна соответствовать минимальному порогу оригинальности, равному 50 % по системе Антиплагиат.ру.
6.9. По завершении консультации, Исполнитель отправляет ее для согласования Заказчику. Администрация устанавливает следующие сроки проверки выполненной консультации (гарантийный период):

168 часов (7 календарных дней) – для дистанционных тестов, онлайн-помощи, ответов на билеты, подбора литературы, поиска информации, шпаргалок и набора текста;
336 часов (14 календарных дней) – для статей и докладов;
504 часа (21 календарный день) – для чертежей в программе, лабораторных работ, эссе, РГЗ, переводов с иностранного языка, презентаций, решения задач, контрольных работ, рефератов и других работ;
672 часа (28 календарных дней) – для бизнес-планов, курсовых работ, диссертаций и монографий;
720 часов (30 календарных дней) – для дипломов, отчетов по практике.

Гарантия начинает действовать, если закончился срок сдачи и Исполнитель отправил работу Заказчику на подтверждение. В течение вышеуказанных сроков Заказчик должен изучить результаты представленной консультации и при необходимости вернуть заказ на доработку или обратиться с заявлением к Администрации. После доработки Исполнителем заказа по требованию Заказчика гарантийный срок начинает течь заново. Если подано заявление в Администрацию, то гарантийный период продлевается до вынесения решения по нему. По окончании гарантийного периода заказ считается автоматически принятым, и деньги, зарезервированные на Счете, подлежат перечислению Исполнителю. На этапе гарантийной поддержки отмена заказа и возврат уплаченных денежных средств не производится.
6.10. Исполнителю запрещено высылать пустые файлы и искусственно переводить заказ на этап согласования.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Конечная стоимость консультации для Заказчика состоит из ценового предложения (ставки) Исполнителя, выбранного Заказчиком, и вознаграждения Администрации. Изменение стоимости работ, оплаченных Заказчиком, не допускается.
7.2. Выполнение заказа осуществляется на условиях предварительной оплаты.
7.3. Оплата заказа осуществляется Заказчиком одним из способов, указанных на странице сайта: http://лови5.рф/payments/
7.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Администрации.
7.5. Администрация начисляет свое Вознаграждение сразу после завершения гарантийного периода. Срок гарантийной поддержки начинается с момента нажатия заказчиком кнопки «принять», либо автоматически после завершения срока согласования.

8. Отмена заказа

8.1. При возникновении спорных ситуаций любой Заказчик может подать заявку на отмену заказа в Администрацию (далее – Арбитр).
8.2. Заявка может быть подана при одновременном соблюдении следующих условий:
8.2.1. Заявка подается на этапе выполнения или согласования заказа.
8.2.2. Консультация полностью оплачена Заказчиком.
8.2.3. Заказчик ознакомился с консультацией.
8.2.4. Исполнителем допущено нарушение сроков консультации или в работе низкий процент оригинальности текста (в указанном случае соблюдение условия, предусмотренного п. 8.2.2. настоящего Договора не является обязательным).
8.2.5. Консультация не была выполнена Исполнителем в соответствии с предъявленными первоначально требованиями, а также договоренностями в чате (в указанном случае соблюдение условия, предусмотренного п. 8.2.2. настоящего Договора, не является обязательным).
8.3. Арбитр проверяет качество работы Исполнителя и по результатам рассмотрения заявки Заказчика выносит решение. Решение принимается в течение 72 часов с момента подачи заявки Заказчиком. Для разрешения особо спорных ситуаций срок рассмотрения заявки может быть увеличен на время, достаточное для принятия решения.
8.4. При рассмотрении Арбитром заявки и вынесении решения, учитываются все замечания и претензии, указанные в чате, все файлы, как от Исполнителя, так и от Заказчика, а также комментарии самого Арбитра.
8.5. Претензии Заказчика, поступившие после вынесения решения Арбитра, рассмотрению не подлежат.
8.6. Решение Арбитра пересмотру не подлежит.
8.7. В случае принятия Арбитром решения об отмене заказа, Администрация возвращает Заказчику уплаченные им за заказ денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется путем их зачисления на личный счет Заказчика, сформированный на сайте, как за счет списания денежных средств с личного счета Исполнителя, так и за счет полученного Администрацией вознаграждения. Размер возвращаемых денежных средств определяется Арбитром и зависит от объема работы, который был фактически выполнен.
8.8. Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 7 рабочих дней.
8.9. Заказчик может перевести возвращенные денежные средства на банковскую карту, либо иным способом, указанным на странице сайта: http://лови5.рф/payments/. При выводе возможно будет удержана комиссия платежной системы, указанная на странице сайта: http://лови5.рф/payments/.
8.10. При возврате Администрация не является налоговым агентом Исполнителей. Исполнители самостоятельно исполняют свои обязательства по уплате соответствующих обязательных платежей и несут ответственность за их невыполнение.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Заказчик имеет право:
9.1.1. Пользоваться услугами и сервисами сайта, в порядке, определенном настоящим договором.
9.1.2. Вносить предложения и рекомендации по работе сайта.
9.1.3. Оформлять заказы на сбор и обработку информации по заданной теме и консультации.
9.1.4. Обращаться к Администрации сайта, с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании сайта, его сервисов и услуг.
9.1.5. На бесплатные исправления работы, которые были заявлены Исполнителю в течение гарантийного периода, установленного п. 6.9. настоящего договора.

9.2. Заказчик обязан:
9.2.1. Предоставлять при регистрации полные и достоверные данные, следить за их актуализацией.
9.2.2. При пользовании сайтом соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и не производить на сайте запрещенных действий.
9.2.3. Предоставить полную информацию о заказываемой консультации.
9.2.4. Своевременно отвечать на вопросы Исполнителя, касающиеся консультации.
9.2.5. Общаться с Исполнителем исключительно через сервисы сайта.
9.2.6. Произвести оплату работы, включая вознаграждение Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.
9.2.7. Не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность сайта, включая:

доступ к любой информации, не предназначенной для использования Исполнителем;
попытки проверить уязвимость системы безопасности сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Администрации;
попытки создать помехи в использовании сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносных программ, удаление, искажение данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования сайта, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
рассылку информации Пользователям, на которую они не давали своего согласия, а также рассылку спама и рекламы.

9.2.8. Без предварительного письменного согласия Администрации не воспроизводить, распространять любым способом, копировать, публично показывать, передавать в эфир для всеобщего сведения, переводить, переделывать, или использовать любым иным способами в каких- либо иных целях материалы сайта.
9.2.9. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом не использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
9.2.10. Не осуществлять незаконный сбор, обработку и хранение персональных данных третьих лиц.

9.3. Администрация имеет право:
9.3.1. Получать вознаграждение за услуги, оказываемые по Договору, а также оказывать другие платные и бесплатные услуги Заказчику (в дальнейшем – «Услуги»).
9.3.2. В любое время изменять оформление сайта, его содержание, сервисы и услуги, изменять или дополнять используемые, или хранящиеся на сайте программное обеспечение и другие объекты, с предварительным уведомлением или без такового.
9.3.3. Устанавливать дополнительные ограничения на использование сайта (отдельных его разделов/сервисов/услуг), а также изменять такие ограничения в любое время.
9.3.4. Использовать информацию о действиях Пользователей в целях улучшения работы сайта. В любое время приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика к его Аккаунту и к любому из разделов сайта, сервисам и услугам сайта без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Исполнителем условий настоящего договора или действующего законодательства РФ.
9.3.5. В случае нарушения Пользователем условий Договора, либо действующего законодательства РФ, передать контактные данные, IP адреса, любую другую информацию о Пользователе в соответствующие компетентные органы.

9.4. Администрация обязана:
9.4.1. Не разглашать персональные данные Пользователя, в том числе его контактную информацию третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором.
9.4.2. Соблюдать тайну сообщений и конфиденциальность информации, передаваемой Пользователем.
9.4.3. Производить своевременный возврат денежных средств в установленных настоящим договором случаях.
9.4.4. Предоставить техническую поддержку Пользователям.

10. Ответственность Сторон

10.1. Ответственность Пользователя.
10.1.1. Пользователь несет ответственность за полноту, достоверность, актуальность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации сведений, предоставленных им при регистрации.
10.1.2. Пользователь несёт ответственность за последствия, вызванные его действиями при пользовании сайтом и за соблюдение правил пользования сайтом, в том числе установленных настоящим договором.
10.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
10.1.4. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность и безопасность пароля к своему аккаунту.
10.1.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием услуг и сервисов сайта под своим аккаунтом, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных для доступа к аккаунту третьим лицам на любых условиях. При этом все действия, совершенные на сайте под аккаунтом Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком. При несанкционированном доступе к паролю или логину и/или к персональной странице Заказчика, он обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации через форму обратной связи.
10.1.6. Заказчик несет самостоятельную ответственность за любые взаимодействия с другими пользователями и третьими лицами.
10.1.7. В случае нарушения Пользователем запретов, установленных настоящим договором, Пользователь обязуется возместить все причиненные данными нарушениями убытки.
10.1.8. Незнание или нежелание выполнять условия настоящего договора не освобождают Пользователя от ответственности за их невыполнение.

10.2. Ответственность Администрации:
10.2.1. Администрация не несет ответственность за:

сделки и отношения Заказчика, производимые им без использования услуг и сервисов сайта;
соблюдение Заказчиком авторских и интеллектуальных прав третьих лиц;
за возможный ущерб, вред, убытки Заказчика и/или третьих лиц, возникшие в результате использования сайта.

10.2.2. Администрация не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Заказчика, произошедшее вследствие:

технических проблем, возникших в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации;
перебоев в работе сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием сайта не по назначению третьими лицами;
передачи паролей или информации с сайта Заказчиком третьим лицам.

10.2.3. Заказчик не вправе требовать от Администрации какой-либо компенсации морального или материального вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение условий настоящего договора и не зависят от воли Сторон.

11. Срок действия договора, изменение договора

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и заключен на неопределенный срок.
11.2. Настоящий договор может быть расторгнут:

по письменному соглашению Сторон;
в одностороннем внесудебном порядке с уведомлением об этом другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты его расторжения. Настоящий договор считается прекращенным по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления другой Стороны о его расторжении.

11.3. Администрация вправе в любой момент изменить или дополнить условия настоящего договора. Действующая редакция настоящего договора размещается Администрацией на сайте.

12. Магазин готовых работ

Работы из магазина готовых работ не могут быть использованы Заказчиком как готовые работы для целей их предоставления в учебные заведения. Работы являются источником информации, материалами и дополнительным инструментом для Заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки Заказчика к их самостоятельному выполнению. Работы могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения Заказчиком поставленной задачи. Заказчик настоящим подтверждает, что не будет использовать Работы с целью присвоения себе авторства, а также не будет выдавать их за собственный труд и результат собственной творческой деятельности.

12.1. Каждая Работа по гуманитарным, естественным, экономическим и правовым предметам проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки antiplagiat.ru.

12.2. Каждая Работа по программированию, техническим и математическим предметам проверяется на соответствие контенту, представленному на сайте.

12.3. Возврат за работу из магазина возможен в случае, если уникальность работы не соответствует минимальному порогу в 40% по системе проверки antiplagiat.ru или представленному контенту на сайте.

13. Заключительные положения

13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Все вопросы, жалобы и предложения, связанные с работой сайта, необходимо направлять в Администрацию через форму обратной связи. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.2. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом он гарантирует, что:

полностью ознакомился с условиями настоящего договора и понимает его условия;
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего договора;
он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

13.3. Принимая условия настоящего договора, Заказчик подтверждает, что внимательно прочитал нижеизложенные условия обработки Администрацией персональных данных Заказчика, размещенных им в Аккаунте и/или указанных в полях электронной формы, и выражает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с этими условиями без ограничений и оговорок. Под персональными данными подразумевается любая информация, относящаяся к Заказчику, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных. Целью обработки персональных данных Заказчика является предоставление ему Администрацией услуг и сервисов сайта, поддержки, улучшения и разработки новых сервисов и услуг сайта, а также информирование об оказываемых услугах. Администрация вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения, пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку своих персональных данных, Администрация прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления такого отзыва. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме.
13.4. Признанная в установленном законом порядке недействительность одного или нескольких положений настоящего договора, не влечет для Сторон недействительности других его положений или договора в целом.
13.5. Настоящий договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Сторонами.
13.6. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Администрации:
Индивидуальный предприниматель Горунёв Фёдор Васильевич, ИНН 784814242567, ОГРНИП 324784700409360